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    贝博彩票手机版服务流程[2012-10-18] ←返回

    贝博彩票手机版服务流程:

    很多客户担心维修的服务问题,下面贝博彩票手机版给您列出服务流程。

    1、拨打热线 服务电话:400 6161 315
    客户请先与我们取得联系,我们的服务遍及全温州,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼,我们会为您解决所有问题,各分区电话联系方式中有号码。 
    2、预约登记 
    电话描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间,给您带来最快的服务。
    3、准时上门 
    确定地点和时间后,我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指/定地点,不影响客户时间。

    4、检查故障 
    技术人员上门后,在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因,再提出解决方法
    5、确定费用 
    找出问题后,在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 
    6、排除故障 
    当价格合理双方认同的情况下,如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。 
    7、填写凭单 
    维修好机器后,为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务,客户可以给我们提出相应的建议。 
    8、提供保修 
    维修结束后,从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼! 

    欢迎来电话咨询:400 6161 315

     


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